كل ما تحتاج معرفته عن خدمات ومنتجات ديسينا في مكان واحد
Everything you need to know about DeSina services in one place
يمكنك تتبع حالة شحنتك عبر صفحة "تتبع الطلب" بإدخال رقم الطلب المخصص لك.
يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل للمحافظات الرئيسية، ومن 5 إلى 7 أيام للمناطق النائية.
نوفر الدفع عند الاستلام، البطاقات البنكية، انستا باي (InstaPay)، وباي بال (PayPal).
نعم، جميع منتجاتنا الإلكترونية والتقنية مضمونة ضد عيوب الصناعة وفقاً لسياسة ديسينا.
يمكنك طلب الاستبدال خلال 30 يوماً في حالة وجود عيب صناعة عبر التواصل مع الدعم الفني.
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي لطلبات الجملة لجميع دول العالم وللتجزئة لدول محددة.
للتجار والموزعين، يرجى التواصل مع "إدارة الجملة" مباشرة عبر واتساب المخصص في صفحة الدعم.
يمكن التعديل على الطلب خلال 12 ساعة فقط من إتمامه وقبل البدء في إجراءات الشحن.
يرجى تصوير الشحنة فور استلامها والتواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة فوراً.
فريقنا متاح للرد على استفساراتكم يومياً من الساعة 10 صباحاً وحتى 10 مساءً.
You can track your shipment via the "Track Order" page by entering your order ID.
Delivery takes 3-5 business days for major cities and 5-7 days for remote areas.
We accept Cash on Delivery, Credit Cards, InstaPay, and PayPal.
Yes, all electronic products are guaranteed against manufacturing defects per DeSina policy.
Exchanges for defects are accepted within 30 days by contacting our technical support.
Yes, we provide international shipping for wholesale worldwide and retail to selected countries.
Distributors can contact "Wholesale Dept" directly via WhatsApp on the Support page.
Orders can be modified within 12 hours before they are processed for shipping.
Please take a photo of the package and contact customer care immediately for a resolution.
Our team is available daily from 10:00 AM to 10:00 PM to assist you.